🔁 Políticas de Devolución y Reembolsos

En Masato todos nuestros productos son de papelería gráfica personalizada, elaborados exclusivamente a pedido y con orden pactada con anticipación.

📝 Productos personalizados

Todos los productos disponibles en nuestra tienda online funcionan como un catálogo.
Una vez realizada la compra, el pedido se fabrica especialmente para cada cliente, según lo solicitado.

Por este motivo:

❌ No realizamos devoluciones
❌ No realizamos reembolsos

Esto se debe a que los productos no pueden ser reutilizados ni revendidos, ya que están hechos a medida.

⏳ Tiempos de producción y envío

Todos los pedidos tienen una demora estimada de hasta 30 días, correspondiente al proceso de:

Diseño
Fabricación
Elaboración
Organización de pedidos según orden de ingreso

📦 Los envíos se despachan una vez finalizado el proceso de producción.

✅ Confirmación de compra

Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente acepta y comprende que:

El producto es personalizado
El pedido se realiza a medida
El tiempo de entrega incluye el proceso de fabricación
No se aceptan devoluciones ni reembolsos

⚖️ Derecho de Arrepentimiento (Ley 24.240)

De acuerdo con la Ley 24.240:

El derecho de arrepentimiento no aplica a productos personalizados realizados a pedido, como todos los que se ofrecen en Masato.
Al realizar la compra, el cliente acepta que no se podrán hacer devoluciones ni reembolsos.