❓ Preguntas Frecuentes

🖍️ ¿Los productos son personalizados?

Sí ✨ Todos nuestros productos son 100% personalizables.

🎈 Eventos infantiles: temática, edad, nombre y fecha del evento.
🧑‍💼 Emprendedores y marcas: logo, redes sociales, datos de contacto y/o información adicional.
📦 Packaging: adaptado a la identidad de tu marca.

👉 Toda esta información se detalla en el campo de notas antes de finalizar la compra, para evitar errores o confusiones.

📝 ¿Dónde indico los datos para personalizar mi pedido?

Los datos de personalización se cargan en el campo de notas antes de finalizar la compra 🖊️
Es muy importante revisar que toda la información esté correcta.

📲 ¿Cómo confirman el diseño?

En algunos casos, armamos una muestra digital del diseño y la enviamos al cliente vía WhatsApp 📱
El pedido continúa su proceso de elaboración una vez aprobado el diseño.

👉 Por eso es fundamental verificar que el número de contacto sea correcto al momento de comprar.

⏳ ¿Cuánto demora mi pedido?

Todos los pedidos tienen una demora estimada de hasta 30 días, ya que:

Se diseñan y fabrican a pedido
Se elaboran por orden de ingreso
Cada producto requiere un proceso artesanal y personalizado

Este tiempo corresponde al proceso de fabricación, no al envío.

📦 ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Nos esforzamos para que todos los pedidos vayan correctamente embalados y protegidos 📦✨
Sin embargo, no podemos garantizar el manejo que realiza el correo.

👉 Si tu pedido llega en condiciones no adecuadas, comunicate con nosotros a la brevedad.
Evaluaremos el caso y buscaremos la mejor solución posible 💬

🚚 ¿Cómo se realizan los envíos?

Todos los envíos se realizan únicamente por CORREO ARGENTINO 🇦🇷

Una vez despachado el pedido:

⏱️ El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles
📍 Enviamos el código de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido

🏤 ¿Puedo elegir envío a domicilio o a sucursal?

Sí, podés elegir entre:

🏠 Envío a domicilio
🏤 Envío a sucursal de Correo Argentino

👉 Importante:
Los paquetes enviados a sucursal permanecen solo 5 días hábiles esperando ser retirados.
Si no se retira en ese plazo, el paquete regresa a destino y será necesario abonar un nuevo envío para volver a despacharlo.